Para criar uma conta, basta clicar no botão "Inscrever-se" no canto superior esquerdo da página e inserir seus dados nos campos fornecidos. Após ter feito isso, você receberá um e-mail de confirmação com um link. Você deve clicar neste link para verificar a sua conta. Assim que esses passos simples tiverem sido concluídos, você estará pronto para começar!

Bem, isso acontece com qualquer um, mas não é o fim do mundo! A maneira mais rápida de criar uma nova senha é clicar no link "Esqueceu sua senha?". Após ter feito isso, você receberá um e-mail nosso, que o levará para outra página. Aqui você poderá criar uma nova senha (de preferência uma que você irá lembrar!).
Alternativamente, você pode entrar em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente através do nosso chat on-line ou por e-mail para support@baocasino.com. Estamos sempre aqui para ajudá-lo!

Claro que sim! Um jogo justo é tão importante para nós quanto nosso longo e confiável relacionamento com nossos clientes. Especificamente por causa disso, a maioria dos jogos que fornecemos pode ser verificada independentemente por nossos clientes. Além disso, como parte da Licença de Jogo Curaçao, que detemos, somos obrigados a fornecer jogos justos, todos com o certificado RNG. Então, sente-se, passe um café e aproveite os jogos!

Para criar uma conta, basta clicar no botão "registrar" no canto superior esquerdo da página e inserir os seus dados nos campos fornecidos. Após ter feito isso, você receberá um e-mail de confirmação com um link no qual deverá clicar para verificar a sua conta. Assim que esses passos simples tiverem sido concluídos, você estará pronto para começar!

Bem, isso acontece com qualquer um, mas não é o fim do mundo! A maneira mais rápida de criar uma nova senha é clicar no link "Esqueceu sua senha?". Após ter feito isso, você receberá um e-mail nosso, que o levará para outra página. Aqui você poderá criar uma nova senha (de preferência uma que você irá lembrar!).
Alternativamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de apoio ao cliente através do nosso chat on-line ou por e-mail para support@baocasino.com. Estamos sempre aqui para ajudá-lo!

Esquecer a sua senha é normal; esquecer o seu e-mail é um talento! Mas não tema, tudo que você precisa fazer é entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do nosso chat on-line, ou por e-mail para support@baocasino.com – simples!

Infelizmente, a resposta é não.

Infelizmente, os clientes não podem criar várias contas. Isso significa que permitimos uma conta para cada computador/endereço IP.

Basta ir ao seu perfil, clicar em "Adicionar moeda" e escolher a moeda que você deseja adicionar.

Assim que você adicionar outra moeda ao seu perfil (as instruções para isso podem ser encontradas na pergunta anterior), vá para o seu perfil, clique em "selecionar" e ative a moeda que você deseja usar.

No momento, oferecemos as seguintes moedas: USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH, AUD, NZD, DOG.

A boa notícia é que você não precisa esperar nada! O depósito é creditado em sua conta imediatamente, então você está pronto para começar assim que tiver recarregado!

Algumas transações são gratuitas, enquanto outras podem cobrar uma pequena taxa de comissão, cuja soma depende da moeda e do método de pagamento. Consulte a nossa página "Pagamentos" para obter mais informações sobre isso.

O mínimo que você pode recarregar é 10 USD. O mínimo que você pode sacar é 10 USD. Consulte a nossa página "Pagamentos" para obter mais informações sobre isso.

Nosso objetivo é processar todos os saques imediatamente e mais de 90% dos nossos pagamentos são liquidados assim mesmo! No entanto, infelizmente, o processo de pagamento não está inteiramente em nossas mãos, portanto, no caso extremamente improvável em que as retiradas não são liquidadas instantaneamente, isso pode ser devido ao método de pagamento que você escolheu. Caso contrário, o tempo médio necessário para processar a sua retirada é de aproximadamente 30 minutos. Para mais informações sobre isso, visite nossa página de Pagamentos.

A primeira coisa que você pode fazer é verificar se a transação efetuada foi bem-sucedida. Você pode fazer isso sozinho visitando BlockChain.info. Após fazer isso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e tentaremos resolver o problema o quanto antes.

Um bônus é um valor adicional em dinheiro que pode ser adicionado à sua conta. Isso pode lhe dar uma vantagem e aumentar as suas chances de ganhar quantias maiores! O tamanho do bônus pode variar, e todos os jogadores devem apostar o bônus para retirá-lo.

Simples! Vá para a página de Bônus, onde você pode encontrar seus bônus ativos e o valor restante para apostar. Se você precisar de ajuda adicional, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente em support@baocasino.com.

Diferentes jogos de casino contribuem de forma diferente para o requisito de apostas. Se você se deparar com esse tipo de problema, visite a página dos Termos e Condições de Bônus, onde você encontrará uma explicação detalhada de por que isso pode ocorrer.

Isso pode variar, dependendo do bônus que você tem. Visite a página dos Termos e Condições do Bônus, onde você encontrará uma explicação detalhada dos vários bônus e como eles são usados.

Claro que sim! Um jogo justo é tão importante para nós quanto nosso longo e confiável relacionamento com nossos clientes. Especificamente por causa disso, a maioria dos jogos que fornecemos pode ser verificada independentemente por nossos clientes. Além disso, como parte da Licença de Jogo de Curaçao, que detemos, somos obrigados a fornecer jogos justos, todos com o certificado RNG. Então sente-se e aproveite os jogos!

Claro que sim! Você pode testar as águas jogando sem usar dinheiro real. O Bao Casino tornou isso possível fornecendo uma versão demo de todos os nossos jogos para que você possa decidir qual deles você prefere antes de começar a usar dinheiro real!

Normalmente, isso apenas permitirá que você continue de onde parou. Alternativamente, o jogo será jogado até o final no servidor. Isso pode acontecer mesmo que o computador congele ou que você perca a conexão com a Internet. Neste caso, todos os ganhos serão creditados em sua conta, como de costume.

Para jogar os nossos jogos, você precisa ter a versão mais recente do Java e do Flash. Ambos podem ser baixados gratuitamente em http://java.com/ e http://get.adobe.com/flashplayer/.
Se nada mudar, pode ser um problema com a sua conexão com a internet. Em qualquer um desses casos, sugerimos que você limpe o cache e os cookies, atualize o navegador e comece novamente. Se ainda não houver alterações após você ter tentado essas etapas, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente e nós o ajudaremos o mais rápido possível!

Uma captura de tela é uma foto da sua tela como você a vê naquele momento. A imagem é salva como um arquivo em seu computador, que você pode anexar posteriormente ao e-mail enviado para nossa equipe de suporte ao cliente.
Para fazer uma captura de tela no Windows, basta seguir as etapas descritas abaixo:
Passo 1: Certifique-se de que você está na página correta, ou seja, a página da qual você deseja tirar uma captura de tela. Feche ou oculte quaisquer outras páginas que possam estar atrapalhando.
Passo 2: Pressione a tecla "Print Screen" (prt sc.) do seu teclado.
Passo 3: Abra o Paint ou o Microsoft Word, pressione as teclas Ctrl + V, que copiarão a foto no programa. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse e clicar no botão Colar. Depois de ter feito isso, a imagem do seu navegador deve aparecer na tela.
Passo 4: Salve o arquivo em seu computador usando um nome que você encontrará facilmente. Recomendamos salvá-lo em sua área de trabalho, o que tornará mais fácil e rápido de encontrar.
Passo 5: Anexe o arquivo com a captura de tela salva ao seu e-mail, adicione support@baocasino.com como o destinatário e adicione qualquer informação extra que possa ser necessária.
Para tirar uma captura de tela em um Mac, basta seguir as etapas abaixo:
Passo 1: Certifique-se de que você está na página correta, ou seja, a página da qual você deseja tirar uma captura de tela. Feche ou oculte quaisquer outras páginas que possam estar atrapalhando.
Passo 2: Pressione as teclas Shift + CMD + 4 e, em seguida, a barra de espaço para ativar a câmera. Use o mouse para clicar na tela para tirar uma foto de sua tela. A imagem será automaticamente salva em sua área de trabalho com a data e hora indicadas.
Passo 3: Anexe o arquivo com a captura de tela salva ao seu e-mail, adicione support@baocasino.com como o destinatário e adicione qualquer informação extra que possa ser necessária.

Claro que estão! Nosso site é baseado na tecnologia de criptografia SSL de 128 bits. No mundo da segurança on-line, ela é usada para transmitir informações confidenciais para que você possa ter certeza de que os números de seus cartões de crédito e outros detalhes pessoais estão em boas mãos.

Claro que não! No entanto, se detectarmos ou suspeitarmos de algum ato indevido, poderemos solicitar uma prova de identidade adicional para verificar a sua conta.

Você pode enviar seus documentos diretamente para o seu perfil! Mas não perca a cabeça; lembre-se de que os arquivos não devem ter mais de 2 MB. Os arquivos podem ser enviados nos seguintes formatos: bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png e tif. Depois de enviar seus dados pessoais, vá para a página Documentos, onde você poderá carregar o seu arquivo.

Tentamos fazer isso o mais rápido possível, no entanto, às vezes, pode levar até 24 horas. Se você seguir as etapas (mencionadas acima) corretamente, provavelmente não solicitaremos mais documentos adicionais e seus pagamentos serão processados com mais rapidez.

Em suma, sim. Veja bem, somos obrigados a seguir as regras estabelecidas para nós pela nossa autoridade de licenciamento em Curaçao, o que significa que às vezes temos que fazer o que os caras importantes nos dizem.

Nosso principal objetivo é garantir que todos os nossos clientes estejam em um mundo de jogos que é seguro e protegido; um lugar onde eles possam relaxar e desfrutar de seus jogos sem ter que se preocupar com a sua segurança e privacidade. É por isso que levamos a segurança muito a sério. Além disso, temos que seguir os padrões estabelecidos pela autoridade de licenciamento de Curaçao. Isto significa que, em certas situações, podemos pedir aos nossos jogadores que forneçam documentação adicional para garantir que o mundo dos jogos que criamos para os nossos jogadores permaneça seguro e justo.

Por mais que queiramos que você fique conosco para sempre, você pode encerrar a sua conta. No entanto, recomendamos que você encerre a sua conta temporariamente, em vez de permanentemente.
Se você quiser encerrar a sua conta, ou se quiser mais informações sobre como encerrar a sua conta, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente em support@baocasino.com.

Claro que sim! No entanto, por motivos de segurança, Baocasino.com não pode excluir permanentemente a sua conta. Se você deseja encerrar a sua conta permanentemente, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@baocasino.com, juntamente com uma breve explicação de por que você escolheu fazer isso. Depois de enviar o seu e-mail, a sua conta será encerrada pouco tempo depois e você não poderá abri-la novamente. Tenha em mente que você não poderá criar uma nova conta também. Lição do dia: não encerre a sua conta permanentemente... a menos que você tenha um bom motivo.