オンラインカジノでのゲームプレイにおいて、お客様は何らかの問題にあう場合があります。そんな時にお客様は、ライセンスを発行する政府による正式な監督機関、またはAskGamblersのような独立監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

もしお客様がバオカジノにて支払いやボーナス、ソフトウェア、入金、アカウントまたはその他における何らかの問題に直面した場合、 AskGamblersカジノ苦情申し立てサービスに苦情を送ることができます。

透明性を保つことは我々バオカジノにとって大切であり、AskGamblersの信頼の輪の中に私達は参加しています。我々は苦情を申し立てたいプレイヤー様にはユニークなAskGamblersカジノ苦情申し立てサービスを通じて公にそれらを投稿されることをお勧めします。

我々カジノおよびお客様が可能な限り素早く潜在的な問題を解決するために、上記サービス内にはタイマーが設置されており、各当事者は96時間以内にレスポンスすることが求められます。当事者がその決められた期間内にレスポンスをしなかった場合、その苦情はクローズされます。そのような結果になることを我々は望みませんが、もしそうなったとしても、我々は最善の方法で全ての問題を解決できるよう努力を尽くします。